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Условия обмена и возврата
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Mneknigu.de an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Mneknigu.de, Inh. Oksana Bil, Von-herslo-weg 27, 22457 Hamburg. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +49 157 73176102 sowie per E-Mail unter mneknigu@mail.ru.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Kaufen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite gelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
EGBGB Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2. Fundstelle: BGBl. I 2013, 3642-3670
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf ist zu richten an: Oksana Bil, Von-herslo-weg 27, 22457 Hamburg
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Oksana Bil, Von-herslo-weg 27, 22457 Hamburg
zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
4a. Reklamationen wegen Mängel sind innerhalb von 7 Werkstagen nach Erhalt der Ware an :
Oksana Bil, Von-herslo-weg 27, 22457 Hamburg,
oder an: mneknigu@mail.ru
zu richten.
Nach Feststellung der Mängel und im Falle des Vorhandenseins des betreffenden Artikels auf Lager wird der Artikel ersetzt.
Andernfalls werden Warenwert und Versandkosten erstattet.
Wenn die Mängel nicht vorliegen muss der Käufer die Ware annehmen und bezahlen.
Wir nehmen keine Unfrei (entgelt bezahlt Empfänger) Sendungen an.
5. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten.
Sobald der Betrag auf unserem Konto eingeht (Vorkasse oder PayPal), geben wir die bestellte Ware zur Post.
6. Lieferung
6.1 Die Regellieferzeit (Deutschland) beträgt bis zu 3-4 Werktagen. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise Sofortüberweisung.
7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.3 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Datenschutz
Die Firma verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten von den Kunden, die im von der Firma betriebenen Internetshop einkaufen, vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die Telekommunikationsgesetze. Die Firma darf die personenbezogenen Daten von den Kunden ihren Kooperationspartnern zu Werbezwecken übermitteln. Falls der Kunde keine Werbemails und/oder Postsendungen mit der Werbung von der Firma oder von ihren Kooperationspartnern erhalten will, darf er sich jederzeit abmelden. Dann werden seine Postanschrift und die Mail-Adresse aus den Verteilungslisten ausgetragen.
10. Schlussbestimmungen
Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich ausschliesslich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht. Die Anwendbarkeit des einheitlichen Gesetzes uber den internationalen Kauf beweglicher Sachen sowie des Gesetzes uber den Abschluss von internationalen Kaufvertragen uber bewegliche Sachen ist ausgeschlossen.
Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher können sich zur Beilegung von Streitigkeiten an die vorbenannte Online-Streitbeilegungs-Plattform wenden.
11. Impressum, Anschrift und Bankverbindungen
Mneknigu
Oksana Bil, Von-herslo-weg 27, 22457 Hamburg Deutschland Telefon +49 15773176102 E-Mail mneknigu@mail.ru
Steuer Nr. 45/022/03636
Bankverbindung:
Kontoinhaber: Oksana Bil
Name der Bank: Deutsche Bank
BIC: DEUTDEDBHAM
IBAN: DE79 2007 0024 0836 1149 05
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Mneknigu.de an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Mneknigu.de, Inh. Oksana Bil, Von-herslo-weg 27, 22457 Hamburg. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +49 157 73176102 sowie per E-Mail unter mneknigu@mail.ru.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Kaufen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite gelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
EGBGB Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2. Fundstelle: BGBl. I 2013, 3642-3670
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf ist zu richten an: Oksana Bil, Von-herslo-weg 27, 22457 Hamburg
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Oksana Bil, Von-herslo-weg 27, 22457 Hamburg
zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
4a. Reklamationen wegen Mängel sind innerhalb von 7 Werkstagen nach Erhalt der Ware an :
Oksana Bil, Von-herslo-weg 27, 22457 Hamburg,
oder an: mneknigu@mail.ru
zu richten.
Nach Feststellung der Mängel und im Falle des Vorhandenseins des betreffenden Artikels auf Lager wird der Artikel ersetzt.
Andernfalls werden Warenwert und Versandkosten erstattet.
Wenn die Mängel nicht vorliegen muss der Käufer die Ware annehmen und bezahlen.
Wir nehmen keine Unfrei (entgelt bezahlt Empfänger) Sendungen an.
5. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten.
Sobald der Betrag auf unserem Konto eingeht (Vorkasse oder PayPal), geben wir die bestellte Ware zur Post.
6. Lieferung
6.1 Die Regellieferzeit (Deutschland) beträgt bis zu 3-4 Werktagen. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise Sofortüberweisung.
7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.3 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Datenschutz
Die Firma verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten von den Kunden, die im von der Firma betriebenen Internetshop einkaufen, vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die Telekommunikationsgesetze. Die Firma darf die personenbezogenen Daten von den Kunden ihren Kooperationspartnern zu Werbezwecken übermitteln. Falls der Kunde keine Werbemails und/oder Postsendungen mit der Werbung von der Firma oder von ihren Kooperationspartnern erhalten will, darf er sich jederzeit abmelden. Dann werden seine Postanschrift und die Mail-Adresse aus den Verteilungslisten ausgetragen.
10. Schlussbestimmungen
Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich ausschliesslich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht. Die Anwendbarkeit des einheitlichen Gesetzes uber den internationalen Kauf beweglicher Sachen sowie des Gesetzes uber den Abschluss von internationalen Kaufvertragen uber bewegliche Sachen ist ausgeschlossen.
Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher können sich zur Beilegung von Streitigkeiten an die vorbenannte Online-Streitbeilegungs-Plattform wenden.
11. Impressum, Anschrift und Bankverbindungen
Mneknigu
Oksana Bil, Von-herslo-weg 27, 22457 Hamburg Deutschland Telefon +49 15773176102 E-Mail mneknigu@mail.ru
Steuer Nr. 45/022/03636
Bankverbindung:
Kontoinhaber: Oksana Bil
Name der Bank: Deutsche Bank
BIC: DEUTDEDBHAM
IBAN: DE79 2007 0024 0836 1149 05
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